Workshop: Schwierige Gespräche führen

Gelassen und souverän bleiben

Seminarnummer SE 2019/002
Datum 24.01.2019
Zeit 09:00–17:00
Ort
Investitionsbank Berlin, Seminarraum: Havel Lounge
Bundesallee 210, 10719 Berlin
Referent Wolf-Dietrich Groß
Seminargebühr € 150,00 zzgl. MwSt.
Mögliche Zahlungsarten
  • Rechnung
Veranstalter IBB Business Team GmbH
Anmeldeschluss 15.01.2019

Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist leider schon vorbei.

Der Workshop ist leider ausgebucht!

 

Im direkten Gespräch oder Telefonat kraftvoll sein, statt sich in die Enge gedrängt zu fühlen: Ob Kunde, Kollege, Mitarbeiter oder Chef – wichtig ist es, Ruhe und Gelassenheit zu bewahren und nicht die emotionale Kontrolle verlieren, sondern die Gesprächsführung zu übernehmen. Insbesondere in Konfliktsituationen braucht es Souveränität, einen klaren Blick und gutes Gespür für sein Gegenüber. Zu viel eigener Druck und Stress oder gar Angst erschweren eine zielführende Auseinandersetzung.

In dem ganztägigen Workshop gibt der Coach Wolf-Dietrich Groß wertvolle praxisorientierte Hinweise und Anregungen, wie man eine Strategie entwickelt, seine Ziele konsequent verfolgt und sowohl dem eigenen Stress, als auch dem Druck des Gesprächspartners wirkungsvoll begegnen kann.

Seminarinhalte:

Zielsetzung, Strategie und Botschaften
Mentale Präsenz • Selbst- und Fremdwahrnehmung
Die Kraft des Zuhörens und Fragens
Sachlichkeit & Emotion
Umgang mit Druck
Denkfallen auflösen
Rhetorik-Übungen

Die Anmeldefrist für diese Veranstaltung ist leider schon vorbei.

< Zur Übersicht