Workshop: Schwierige Gespräche führen

Gelassen und souverän bleiben

Seminarnummer SE 2019/027
Datum 19.09.2019
Zeit 09:00–17:00
Ort
Investitionsbank Berlin, Seminarraum: Havel Lounge
Bundesallee 210, 10719 Berlin
Referent Wolf-Dietrich Groß
Seminargebühr € 150,00 zzgl. MwSt.

Dieser Workshop wird mit einer kleinen Teilnehmerrunde durchgeführt! Maximal 8 Personen.

Mögliche Zahlungsarten
  • Rechnung
Veranstalter IBB Business Team GmbH
Anmeldeschluss 05.09.2019

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Im direkten Gespräch oder Telefonat kraftvoll sein, statt sich in die Enge gedrängt zu fühlen: Ob Kunde, Kollege, Mitarbeiter oder Chef – wichtig ist es, Ruhe und Gelassenheit zu bewahren und nicht die emotionale Kontrolle verlieren, sondern die Gesprächsführung zu übernehmen. Insbesondere in Konfliktsituationen braucht es Souveränität, einen klaren Blick und gutes Gespür für sein Gegenüber. Zu viel eigener Druck und Stress oder gar Angst erschweren eine zielführende Auseinandersetzung.

In dem ganztägigen Workshop gibt der Coach Wolf-Dietrich Groß wertvolle praxisorientierte Hinweise und Anregungen, wie man eine Strategie entwickelt, seine Ziele konsequent verfolgt und sowohl dem eigenen Stress, als auch dem Druck des Gesprächspartners wirkungsvoll begegnen kann.

Seminarinhalte:

  • Zielsetzung, Strategie und Botschaften
  • Mentale Präsenz • Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Die Kraft des Zuhörens und Fragens
  • Sachlichkeit & Emotion
  • Umgang mit Druck
  • Denkfallen auflösen
  • Rhetorik-Übungen

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